Đoạn video được quay trên khán đài trận Genk 2-2 West Ham ở bảng H Europa League. Ngón tay bị rơi trên mặt đất sau hàng rào, ngăn cách với người quay phim, không rõ mặt của người bị đứt ngón. Người ta nghe thấy fan thúc giục nhân viên an ninh đặt ngón tay vào đá lạnh để mang đến bệnh viện khâu. Nhân chứng kể phải mất 10 phút, nhân viên an ninh mới bắt đầu hành động. Hiện chưa rõ CĐV kém may mắn này đã được đưa tới bệnh viện để khâu lại ngón tay hay chưa.
Nhiều khả năng CĐV đó nằm trong nhóm người đập tay ầm ầm vào hàng rào ăn mừng khi Said Benrahma nâng tỷ số lên 2-1 ở phút 82.